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Article L221-21 du code de la consommation

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Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour vous rétracter, sans avoir à motiver votre décision. Ce formulaire est gratuit et vous recevrez immédiatement un accusé de réception par courriel.

À vérifier avant d’envoyer : certains produits sont exclus du droit de rétractation, notamment les biens scellés qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d’hygiène et qui ont été descellés après la livraison (article L221-28 du code de la consommation). Les conditions applicables à ce produit sont précisées dans nos conditions générales de vente.

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Vous pouvez également nous notifier votre décision par courrier ou par courriel, à l’aide du formulaire type annexé à l’article R221-1 du code de la consommation, reproduit dans nos conditions générales de vente. L’usage de ce formulaire en ligne n’est pas obligatoire.